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旅游景区如何扩大影响和有效获客? 29项措施为BWIN必赢你指点迷津

发布日期:2023-06-05 20:53:00 浏览次数:

  各式各样的景区,被一个个开发出来,给人们的休闲旅游提供了条件和便利,让人们的生活更加美好和丰富多彩。

  各大景区也在发展旅游事业的过程中,不断获客和盈利,赚得盆满钵满,走上致富之路。伴随景区的名气越来越大,有些景区可以名扬全国,甚至名声远播海外。

  但也不尽然啊,有些景区人头攒动人山人海,而有些景区却人烟稀少门可罗雀,究其原因还是在经营管理上出现了问题。

  加强景区的基础设施建设,在亭台楼阁修建,景点修建,人行步道修建,上山阶梯修建过程中,都要细致用心和巧妙用心。严把工程质量关,巧妙创意和细致施工,打造独具特色的旅游景区。既要有美景,又要有人文气息,把故事融合在风景里——巧妙设计、别具一格、独具特色,让游客觉得眼前一亮,感到不虚此行,甚至流连忘返。

  旅游景区的配套设施建设,也尤为重要。餐饮、住宿、洗浴、休闲娱乐、医疗、购物、停车场等配套设施,也要齐备和完善。优雅宜人的餐饮住宿环境,丰富多彩的休闲娱乐项目,便捷的医疗和购物,才能给游客带来宾至如归的感受,才能让旅游景区的发展步入快车道。景区内餐馆的菜一定要好吃,用美食套住游客的胃。民以食为天,离不开吃喝拉撒,在卫生间的设置上,也不能草率。一个景区最坑爹的地方,就是内急了却找不到卫生间,或者卫生间里脏乱差——卫生间搞不好,景区的人流量也会受到影响。

  旅游景区的各项安保措施,绝不能马虎,虽然搁第三条上说,但安全永远是摆在第一位的。在旅游景区之中,要配备足够的安全员、消防员和救生员,并且安全员最好能够日夜巡逻或监控值班。而消防员和救生员,要全天候坚守岗位。尤其景区有水上娱乐项目,并且暑期游客比较多的情况下,要增派救生员。每星期定期检查景区内的各项公共娱乐设施,不管是过山车还是海盗船,还是其他游艺机,一定要定期检查,发现问题及时维修,杜绝任何安全隐患。另外,一定要让游艺设备的操作员持证上岗。还有景区内的食品安全,也一定要抓好。安全问题切勿马虎,万一出了事故,多年经营毁于一旦,一棒子就被打回到解放前。

  旅游景区要根据自身地理环境、地形地貌和人文环境,开展独具特色的旅游项目,最好能够“蝎子粑粑独一份”,做到人无我有,离开我这地儿,就再找不到我这样的店。在旅游项目的开展过程中,一定要因地制宜,把自身优势发扬光大,巧妙用心独具创意,做好自己,而不要去模仿。现在很多景区都有不倒翁小姐姐,但这种模仿和抄袭太没有意思了。在遍地都是摔碗酒的时代,一定要搞自己的东西,不要去模仿。只有独具特色,才能在泛泛大众之中脱颖而出。

  跟旅游公司做好合作,根据季节的不同和节假日的时间,开展各种长短途旅游项目。既要跟本地旅游公司合作,也要跟外地旅游公司搞好合作。根据景区的自身情况,设置为期一天或几天的,长短途旅游项目。商定好景区门票价格和餐饮住宿费用,适当让利于旅游公司。

  一些旅游景区,由于地理位置比较偏僻,需要开车和乘车进入,而通过步行和骑车很难到达。所以,旅游景区要在吸引散户游客上多用心。可以在火车站、长途汽车站和飞机场,设置免费接送游客的大巴,每天安排几班车次,往返接送游客,为喜欢自由行但却没有开车出行的外地游客,到景区游玩提供便利。而设立游客大巴之前,要通过媒体做好宣传和广而告之。

  现在有一些公司,专门经营旅游年票业务,以旅游卡或明信片门票的形式,推出特价旅游年票,将一大堆景区集中收录,为了游客旅游度假提供了更多的选择方案。而旅游景区要跟年票公司做好合作,以便被年票公司收录。或者景区可以根据自身情况,自行推出旅游年票。甚至可以推出家庭年票,一张年票登记多个手机号码,限定人数和游玩次数后,一张票可供一家人共同使用,谁来都可以游玩。

  旅游景区想要稳步发展和扩大影响,必须要有自己的官方网站、官方微博和官方公众号,三者并非缺一不可,但至少要有一两个以搭配使用。通过官方网站,发布旅游信息,发布景区精美照片,提供下载各种门票和年票的服务等等。通过官方微博,跟粉丝和游客做好实时互动,发布旅游信息、精美图片和精彩视频,维护老客户和发掘新客户。通过官方公众号,发布旅游信息和活动公告,及时处理网友的反馈。官网设计要精美,官博和官方公众号,都要做好官方认证。

  旅游景区除了要风景秀丽之外,还要有人文气息,可以通过开展丰富多彩旅游项目,来增强人文气息和提升人气。比如:音乐节、美食节、海鲜节、灯光秀、火把节、车展、庙会、风车节、采摘节、山货节、亲子活动、篝火晚会、徒步活动、异域风情节、狂欢节、彩灯展、野营活动、动漫模仿秀等等,通过这些旅游项目来提升人气和吸引大众眼球。在各种旅游项目中,搞出自己的特色。同时也可以深入挖掘景区自身的历史文化底蕴,搞一些带有历史人文气息的特色旅游项目。在节日举办和项目推出前,一定要做好前期宣传。并且,有些项目如果收益好,就可以连年举办,每年都有新的特色。开展各项活动时,一定要加强安保措施。

  利用官方媒体和自媒体,做好景区宣传。虽然现在是自媒体遍地开花的年代,但官方媒体的公信力和影响力,还是要高于自媒体。在电视上做宣传,或者做一期节目,其影响力不是一般自媒体所能比拟。电视广告宣传费用相对高昂,但可以找电视旅游节目,跟节目组接洽一下,做一期宣传景区的节目。或者,通过邀请自媒体大V,通过有影响力的微博和公众号,为景区做宣传。但一定要找诚信的自媒体,因为有些自媒体人习惯刷阅读量——阅读量挺多,钱也花出去了,但宣传效果微乎其微。

  除了官方媒体和自媒体之外,还可以利用旅游类期刊杂志,本地有影响力的报纸,户外广告,以及火车站墙体广告、地铁广告、公交车广告等,来为景区做宣传。尤其是火车站墙体广告,火车站是人流量比较大的地方,在人行通道的显眼处,通过亚克力展牌加亮化灯箱做墙体广告,肯定能够吸引人的眼球,尤其是外地游客的眼球。同时,还可以利用抖音、小红书等短视频平台,来发布精彩视频吸引公众眼球。

  现在国内旅游市场,比较有人气的网红,比如:不倒翁小姐姐、导游冰蛋等等。这些网红,都有各自的微博或短视频账号,不定期的发布内容,每一篇内容就能引发大量的阅读观看、转发、评论和点赞。伴随着网红人气的不断提升,景区的知名度和影响力也不断扩大,甚至有人会为了见网红一面,而不远千里的到景区游玩。所以,旅游景区要培养几个自己的网红,通过网红来为景区聚拢人气。利用网红做好景区宣传,通过微博和短视频来为景区增光添彩。但网红发布的内容,最好预先审核,不要太过随意,避免过激言论和不雅言行,给景区造成负面影响。

  在一些旅游网站中,精彩会看到各种各样的旅游攻略,图文并茂生动详实。通过游玩攻略,在进行文字介绍的同时,也会贴出一些精美的景区图片,为其他游客提供出行指南的同时,也变相的为景区做了图文宣传。而这些游玩攻略,有的是网友自行发布的经验交流,有的就是景区雇写手为景区专门写的,主要还是通过攻略为景区做好宣传推广。

  可以在问答网站注册账号,然后提出一些有关旅行的问题,比如:我想到XX市游玩几天,有什么好玩的景点可以介绍一下呗?——也就是说,自己注册账号(所在地址一定要填外地),在问答网站提出问题,然后雇员写手以回答问题的形式,通过发布图文,变相为景区做宣传。而发布的图文,可以由写手自己写,也可以由景区自行提供。通过问答网站,巧妙的设置提问,也可以变相做广告宣传和提升人气。如果景区为写手提供图文,切勿在图文中出现官方语言。

  在很多地区都会由官方旅游局,或私人公司牵头举办一些旅游节和博览会。在展会上,全国各地的旅游景区都可以通过购买展位来参会,然后以视频、沙盘和图文资料的形式,为景区的自然风光和人文风貌做宣传。参加旅游博览会,是为景区宣传的大好途径,同时还可以借此跟外地旅游公司做好接洽。除了旅游展会之外,本地举办其他展会,也可以购买一个展位,为景区做宣传。

  很多游客在景区游玩的过程中,都想带一点富有意义的旅游纪念品回去,以作留念或带给家人的伴手礼。但笔者通过游览几个景区之后发现,一些景区里售卖的纪念品,大多都是廉价的,而且千篇一律,没有本地特色。所以,景区最好能够跟一些纪念品生产公司进行合作,研制开发带有景区特色,带有本地人文风情的旅游纪念品。然后,还可以携带这些纪念品,参加旅游用品展会。并且,销售纪念品也是景区的一大收入来源。

  景区可以跟地图公司合作,在网络和手机地图上做好经纬定位,设置清晰正确的路线图和驾车导航——为自驾游旅客指明前进的方向,别到时候让游客开了老半天的车,却找不着景区在哪。并在通往景区的道路上,在路边设置显著标识,指明行车方向,距离景区还有几公里。

  旅游景区内人员复杂,老弱病残孕可能都会有。并且,有时还可能因为天气原因,或人流量大,发生一些险情。而一般情况下,游客因为水土不服或感冒发烧,也难免会身体不舒服。所以,景区内最好有设施完善的医疗站,并跟就近的大医院做好预先的接洽,一旦发生险情和人员受伤,立即开启救援绿色通道。景区内部最好有自己的消防救援队伍,定期进行演习。做好各项安全措施,防范未知风险,设置应急预案,以备不时之需,出现险情及时排除和处理。

  现在已经步入5G时代,跟联通或移动公司做好合作,在景区内开通5G信号,达到景区内全覆盖,为游客的游玩提供信息便利。同时,也要实现监控全覆盖,并配合无人机巡查,一旦景区内有人员走散和儿童走失,以第一时间通过监控对失踪人员加以找寻。同时,无人机巡查配合人员实地巡查,对景区内的地理自然环境进行巡检,尤其是雨季到来的时候,利用无人机巡查可以检查是否有山体异动或滑坡风险,一旦发现潜在风险,就及时排险或疏散游客。

  黄牛倒卖景区门票,影响景区声誉;黑导游私自带人走捷径进景区,半路如果发生危险,难免会让景区背锅。所以,为了能够让景区获得健康发展,维护景区和游客的利益,一定要严查黄牛和黑导游。

  在前面的文章之中说过,可以在火车站的人行通道的显眼处,通过亚克力灯箱站牌,做墙体广告。还可以利用高铁杂志,为了景区做广告宣传,可以购买一版做图文或彩版的宣传广告。另外,火车经停一站,有时候会对当地的人文情况和土特产品,做一个讲解和宣传,一般由播音员通过语音来播报。虽然,话语很短暂,但全车的人都能听到——所以,最好能够跟铁道部门接洽,把景区的宣传文字,加入到播音员播报的话语中,哪怕简单的一两句话,也起到了宣传的作用。利用中铁广告做好宣传,直接面向全国各地的旅客。

  诚信经营,稳定景区的门票价格、游乐设施价格,和各种物价,不坑人宰人,不漫天要价,不随便涨价,不哄抬物价,不搞暗箱操作。诚信经营是旅游景区健康发展的基石,如果失去诚信,那么景区就会声名扫地;如果坑人骗人,那么游客就会对景区敬而远之。另外,景区内部的各项服务一定要保证服务质量,销售的商品也要保质保量,切勿BWIN必赢坑骗游客。现在是移动自媒体时代,人人一部手机,如果发生游客被坑骗事件,一旦被发布到网上,事情就有可能被无限量放大,那么景区的声誉也会受到极其不利的影响。

  现在伴随高铁和高速公路的不断发达,一些城市形成了一小时或半小时经济圈。所以,可以利用经济圈内的城市的户外广告、地铁广告和公交车广告,做好景区的宣传推广。在其他城市的街边户外广告做宣传的时候,在广告上除了有景区的风光照片之外,还要有简易的地图,标注景区的位置,并有到达景区出行方案的简单介绍。或者,设置一个二维码,放在户外广告上。通过扫码,就可以在手机上了解景区的详细介绍和具体出行方案。

  现在VR技术越来越成熟,而VR眼镜早已进入到普通家庭,而利用VR技术为景区做宣传,也是一个不错的手段,而VR技术比视频展示更直观,体验感更加真实。可以找专业团队,拍摄景区的VR宣传片——但切记在拍摄过程中,切勿将景区内部一览无余。一定要有所保留,如果把景区的所有景点都收录到VR宣传片里面,那么一旦被人看光了,就失去了去景区亲身游玩的兴趣了。而VR宣传片,可以发布到景区的官方、官博和公众号上。

  在一座座城市之间,会有四通八达的高速公路,而在景区周边也会有高速公路,而高速公路必然会有服务区。而在服务区做好景区的宣传推广,也是不错之举。服务区一般都会有户外广告牌,或者室内墙体广告,弄一面墙或广告牌,做景区的宣传广告也是很不错的。

  利用旅游网站的和本地网的APP做好宣传,把餐饮住宿信息发布到手机APP上,及时更新各种信息,为游客提供出行指南和便捷服务的同时,也可以为旅游景区做宣传。

  现在是移动自媒体时代,网络上有很多网红,不管是在微博和公众号,还是在短视频平台,可谓是网红云集。可以将一些网红召集起来,参加一项活动,在景区内游玩、吃饭和住宿,免费体验一两天,然后要求网红拍摄并发布景区内的观光视频和图文,为景区做好宣传。现在做宣传,切勿忽视网红效应。同时,景区内可以开辟一个网红打卡地,吸引游客来这里打卡,为景区不断积累人气和扩大影响力。

  伴随科技的发展,人工智能已经进入到了社会和家庭之中,各行各业都有各自的人工智能设备。而旅游景区也要大力引进和设置人工智能设备,为游客提供更加及时周到的服务。比如:景区内的人工智能导航系统,人工智能一键报警,人工智能天气查询,人工智能车票查询和订购等等,利用人工智能技术,可以为旅客提供及时的信息查询服务。但是,并不能完全依赖人工智能,人工智能要和人工服务,进行优势互补。

  提升服务水平,注重口碑营销,维护好老客户,不断发掘新客户,是一个旅游景区得以长远发展的根本保障。有些景区,可以令游客流连忘返和屡次光顾;而有的景区,游客去过一次就玩腻了,或寒了心。问题出在哪呢?就出在景区环境、基础设施、配套设施、服务水平,以及是否诚信经营之上。而一个旅游景区,想要不断扩大影响,获得更多客源,不要一昧的依靠宣传——而是要在自身功课上做好文章,完善景区内部设施,提升服务水平,创新旅游项目,打造过硬管理团队等等。只有软硬件设施都充分完善,景区的内部环境进一步美化和改观,才能吸引更多的国内和海外游客,到景区内旅游参观和休闲度假。

  其一,有些景区为了提升人气,会设置有奖闯关活动。但这样的活动,尽量不要举办,一旦在闯关活动中,游客发生危险,出现人身伤亡事故,那么景区就得吃不了兜着走了。所以,切勿在景区内设置什么闯关游戏。

  再有,有些景区为了提升人气,可能会想到吸引电影或电视剧的摄制组,来景区拍戏,把景区的风光拍摄到里面,借此为景区做宣传。而在国内的某些景区,就曾经是某部电影的取景地。但让影视剧摄制组来景区拍外景,景区是要冒一定风险的。因为一些摄制组只为拍摄方便,而不讲公共道德,在拍摄影视剧的过程中,肆意毁坏景区的花草树木和自然环境,甚至造成不可逆的伤害。所以,尽量还是不要随便让影视剧摄制组进景区拍外景。如果有摄制组进入景区,需要预先签署合同,明确赔偿条款,并由专人监督摄制组的拍摄过程,以免因为疏忽或人为故意而对景区的自然环境造成损毁。

  综上所述,旅游景区想要扩大影响和有效获客,并非一朝一夕的事情。凡事都不是一蹴而就的,需要点滴积累,并且在没有完善景区内各项设施之前,尽量不要盲目的扩大宣传。只有将景区内的各项设施和措施,都进行系统化的整改,不断的完善和提高,才能在此基础上进行大张旗鼓的宣传。

  如果景区基础设施和配套设施不完善,安全管理上存在漏洞,一旦盲目扩大宣传,如果因为游客人流量增加而疲于应付和出现安全事故,那么就会对景区的发展造成极其不利的影响。所以,在扩大宣传之前,一定要做好自检自查,发现漏洞及时整改,完善各项服务和安全措施,为景区的健康发展和游客的人身安全加以保驾护航。

  再有景区,在平时一定要跟媒体和自媒体工作者加强联络——做好日常联络,以备不时之需。跟媒体工作者加强联络,只为好办事。平时就有联系,需要发布宣传广告啥的,打个电话或在微信上聊几句之后,那边广告就及时的发布出来了。尽量不要临时抱佛脚,需要发布广告宣传了着急忙慌的现找人,却不知道找谁,或者一不留神没找对人。

  《旅游景区如何扩大影响和有效获客? 29项措施为你指点迷津》,只是笔者几点浅显的个人见解和感悟。好了,就写这么多吧。